客诉问题处理

客诉问题处理

投诉渠道： 您可以通过在线客服、邮件或电话等方式向我们提出投诉。
处理流程：
1. 受理：我们将在收到投诉后24小时内进行登记，并通知您。
2. 调查：我们将对您的投诉进行认真调查，并与相关部门核实情况。
3. 反馈：我们会在5个工作日内向您反馈调查结果，并提出解决方案。
4. 解决：我们将根据调查结果，采取相应的措施解决您的问题。